Поддержка
Опишите проблему - разберёмся. Отвечает человек, обычно в течение дня.
Может быть, ответ уже есть
Оплатил, конфиг не пришёл
Выдача занимает до минуты - страница заказа обновится сама. Если письма нет, проверьте папку «Спам». Прошло больше пяти минут - напишите нам и укажите номер заказа, выдадим вручную.
Потерял ссылку на заказ
Зайдите в личный кабинет по той же почте - там все ваши подписки. Пароль не нужен, код придёт письмом.
Подключение есть, но сайты не открываются
Чаще всего помогает обновление приложения до последней версии: старые сборки не понимают современное шифрование и молча не соединяются. Второе по частоте - маршрутизация. В Happ профиль «Россия напрямую» приезжает с подпиской сам, в v2RayTun его нужно включить: подписка → Настройки маршрутизации → «Использовать маршрутизацию» → набор «.RU без VPN». В v2rayN это профиль ru v1; если за полминуты не заработало - переключите на v4 global. На мобильном интернете возможны ограничения оператора - попробуйте Wi-Fi.
Хочу вернуть деньги
Напишите нам - вернём стоимость неиспользованных дней. Порядок и формула расчёта описаны в пункте 5 оферты.
Не нашли ответа - напишите
Или письмом на projectm5g90@gmail.com - ответим так же.